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Délais et tarifs

Les delais de livraison sont compris entre 2 et 7 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés), selon le mode de livraison choisi et la disponibilité des articles. 

Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que les délais d'expéditions sont différents, le délai effectif d'expédition peut être le délai le plus long, l'ensemble de la commande étant préparée lorsque tous les produits qui la constituent sont en stock.

Attention: Il est important de bien renseigner votre numéro de téléphone portable lors de la création de votre compte client mais aussi lors de la commande. Un numéro indispensable afin d'être informé de la livraison du produit par le transporteur. Cependant votre numéro restera confidentiel et ne sera pas divulgué pour toute autre utilisation 

Pays de l'union Européene

FRANCE

Frais de livraison offerts en Colissimo.
Prix TTC

  • COLISSIMO domicile avec signature : gratuits

  • COLISSIMO Point Relais : gratuits

  • CHRONOPOST : 20,00€ par colis

 

Les masques de protection COVID19 sont expédiés par La Poste dans une enveloppe pré-affranchie et livrés dans votre boite au lettre : le port est également offert. La logistique des masques COVID19 est assurée par Henjl directement. Le montant des frais de livraison vous est indiqué avant la validation de la commande.

ALLEMAGNE

Frais de livraisons offerts à partir de 50€ d'achat en Colissimo Europe.
Prix incluant toutes taxes et droits de douane ! 

  • COLISSIMO domicile avec signature : 13,00 € pour un montant de commande inférieur à 50€. Pour un montant de commande de 50€ et plus : ces frais sont offerts.

  • COLISSIMO Point Relais : Ce service n'est pas disponible.

  • CHRONOPOST : 25,00€ par colis

 

Les masques de protection COVID19 sont expédiés par La Poste dans une enveloppe pré-affranchie et livrés dans votre boite au lettre : le port est également offert. La logistique des masques COVID19 est assurée par Henjl directement. Le montant des frais de livraison vous est indiqué avant la validation de la commande.

AUTRICHE

Prix incluant toutes taxes et droits de douane ! 

  • COLISSIMO domicile avec signature : 15,00 €
     
  • COLISSIMO Point Relais : Ce service n'est pas disponible.
     
  • CHRONOPOST : 25,00€ par colis

 

Les masques de protection COVID19 sont expédiés par La Poste dans une enveloppe pré-affranchie et livrés dans votre boite au lettre : le port est également offert. La logistique des masques COVID19 est assurée par Henjl directement. Le montant des frais de livraison vous est indiqué avant la validation de la commande.

BELGIQUE

Frais de livraisons offerts à partir de 50€ d'achat en Colissimo Europe.
Prix incluant toutes taxes et droits de douane ! 

  • COLISSIMO domicile avec signature : 13,00 € pour un montant de commande inférieur à 50€. Pour un montant de commande de 50€ et plus : ces frais sont offerts.

  • COLISSIMO Point Relais : Ce service n'est pas disponible.

  • CHRONOPOST : 25,00€ par colis

 

Les masques de protection COVID19 sont expédiés par La Poste dans une enveloppe pré-affranchie et livrés dans votre boite au lettre : le port est également offert. La logistique des masques COVID19 est assurée par Henjl directement. Le montant des frais de livraison vous est indiqué avant la validation de la commande.

DANEMARK

Prix incluant toutes taxes et droits de douane ! 

  • COLISSIMO domicile avec signature : 20,00 € par colis
     
  • COLISSIMO Point Relais : Ce service n'est pas disponible.
     
  • CHRONOPOST : 30,00€ par colis

 

Les masques de protection COVID19 sont expédiés par La Poste dans une enveloppe pré-affranchie et livrés dans votre boite au lettre : le port est également offert. La logistique des masques COVID19 est assurée par Henjl directement. Le montant des frais de livraison vous est indiqué avant la validation de la commande.

ESPAGNE

Prix incluant toutes taxes et droits de douane ! 

  • COLISSIMO domicile avec signature : 15,00 €
     
  • COLISSIMO Point Relais : Ce service n'est pas disponible.
     
  • CHRONOPOST : 25,00€ par colis

 

Les masques de protection COVID19 sont expédiés par La Poste dans une enveloppe pré-affranchie et livrés dans votre boite au lettre : le port est également offert. La logistique des masques COVID19 est assurée par Henjl directement. Le montant des frais de livraison vous est indiqué avant la validation de la commande.

GRECE

Prix incluant toutes taxes et droits de douane ! 

  • COLISSIMO domicile avec signature : 30,00 € par colis
     
  • COLISSIMO Point Relais : Ce service n'est pas disponible.
     
  • CHRONOPOST : Ce service n'est pas disponible.

 

Les masques de protection COVID19 sont expédiés par La Poste dans une enveloppe pré-affranchie et livrés dans votre boite au lettre : le port est également offert. La logistique des masques COVID19 est assurée par Henjl directement. Le montant des frais de livraison vous est indiqué avant la validation de la commande.

ITALIE

Prix incluant toutes taxes et droits de douane ! 

  • COLISSIMO domicile avec signature : 15,00 €
     
  • COLISSIMO Point Relais : Ce service n'est pas disponible.
     
  • CHRONOPOST : 25,00€ par colis

 

Les masques de protection COVID19 sont expédiés par La Poste dans une enveloppe pré-affranchie et livrés dans votre boite au lettre : le port est également offert. La logistique des masques COVID19 est assurée par Henjl directement. Le montant des frais de livraison vous est indiqué avant la validation de la commande.

LUXEMBOURG

Frais de livraisons offerts à partir de 50€ d'achat en Colissimo Europe.
Prix incluant toutes taxes et droits de douane ! 

  • COLISSIMO domicile avec signature : 13,00 € pour un montant de commande inférieur à 50€. Pour un montant de commande de 50€ et plus : ces frais sont offerts.

  • COLISSIMO Point Relais : Ce service n'est pas disponible.

  • CHRONOPOST : 25,00€ par colis

 

Les masques de protection COVID19 sont expédiés par La Poste dans une enveloppe pré-affranchie et livrés dans votre boite au lettre : le port est également offert. La logistique des masques COVID19 est assurée par Henjl directement. Le montant des frais de livraison vous est indiqué avant la validation de la commande.

PAYS-BAS

Frais de livraisons offerts à partir de 50€ d'achat en Colissimo Europe.
Prix incluant toutes taxes et droits de douane ! 

  • COLISSIMO domicile avec signature : 13,00 € pour un montant de commande inférieur à 50€. Pour un montant de commande de 50€ et plus : ces frais sont offerts.

  • COLISSIMO Point Relais : Ce service n'est pas disponible.

  • CHRONOPOST : 25,00€ par colis

 

Les masques de protection COVID19 sont expédiés par La Poste dans une enveloppe pré-affranchie et livrés dans votre boite au lettre : le port est également offert. La logistique des masques COVID19 est assurée par Henjl directement. Le montant des frais de livraison vous est indiqué avant la validation de la commande.

PORTUGUAL

Prix incluant toutes taxes et droits de douane ! 

  • COLISSIMO domicile avec signature : 15,00 €
     
  • COLISSIMO Point Relais : Ce service n'est pas disponible.
     
  • CHRONOPOST : 25,00€ par colis

 

Les masques de protection COVID19 sont expédiés par La Poste dans une enveloppe pré-affranchie et livrés dans votre boite au lettre : le port est également offert. La logistique des masques COVID19 est assurée par Henjl directement. Le montant des frais de livraison vous est indiqué avant la validation de la commande.

SUEDE

Prix incluant toutes taxes et droits de douane ! 

  • COLISSIMO domicile avec signature : 20,00 € par colis
     
  • COLISSIMO Point Relais : Ce service n'est pas disponible.
     
  • CHRONOPOST : 30,00€ par colis

 

Les masques de protection COVID19 sont expédiés par La Poste dans une enveloppe pré-affranchie et livrés dans votre boite au lettre : le port est également offert. La logistique des masques COVID19 est assurée par Henjl directement. Le montant des frais de livraison vous est indiqué avant la validation de la commande.

Autres pays 

MONACO

Frais de livraison offerts en Colissimo.
Prix incluant toutes taxes et droits de douane ! 

  • COLISSIMO domicile avec signature : gratuits

  • COLISSIMO Point Relais : gratuits

  • CHRONOPOST : 20,00€ par colis

 

Les masques de protection COVID19 sont expédiés par La Poste dans une enveloppe pré-affranchie et livrés dans votre boite au lettre : le port est également offert. La logistique des masques COVID19 est assurée par Henjl directement. Le montant des frais de livraison vous est indiqué avant la validation de la commande.

ROYAUME UNI

NOUS SUSPENDONS LES LIVRAISONS POUR LE MOMENT. NOUS MODIFIONS NOTRE LOGISTIQUE POUR SE METTRE EN CONFORMITÉ AVEC LE BREXIT.

Problème de livraison

Vous avez rencontré un problème lors de la livraison de votre produit, n'hèsitez pas à prendre contact avec nous. Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h, au 09 72 57 44 57 ou par mail à l'adresse suivante : contact@henjl.fr

Si un retard de livraison survient, ou que des colis sont égarés par les transporteurs, vous avez 10 jours, après reception de la confirmation de commande, pour nous avertir par mail ou par téléphone. Nous vous accompagnerons dans les démarches auprès des transporteurs. Pour information, si un problème survient lors d’une livraison Colissimo, les délais d’enquête sont longs. Ils peuvent atteindre un mois.

En cas de dépassement de la date de livraison, vous avez la possibilité d'obtenir la résolution du contrat de vente par l'envoi d'une lettre recommandée avec une demande d'avis de récéption à l'adresse suivante : 

HENJL - Ginkio sarl, Parc des Glaisins
15 rue du Pré Paillard
74940 ANNECY-LE-VIEUX.